FAQ

Tentunya sebagai pemain kamu masih penasaran mengenai peraturan, oleh karena itu kami rangkumkan FAQ yang bisa kamu baca sebelum kamu bermain.

FAQ

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. Bagaimana cara mendapatkan username dan password untuk bermain di IONClub?
A: Kamu bisa membuka account di IONCLUB dengan mengisi form pendaftaran di web ini, karena Kita merupakan agen resmi dari Ion Casino.

2. Berapa Minimal deposit & withdraw?
A: Minimal Untuk Deposit maupun Withdraw adalah Rp 25.000,-.

3. Berapa Minimal untuk pasang taruhan?
A: Minimal pasang taruhan sebesar Rp 5.000 untuk permainan Baccarat dan Rp 1.000 untuk permainan Sicbo dan Roulette.

4. Apakah Pemain bisa membatalkan taruhan yang sudah terkonfirm?
A: Kamu tidak bisa membatalkan taruhan yang sudah terkonfirm, karena taruhan Kamu sudah terproses.

5. Bagaimana Pemain melakukan deposit & withdraw?
A: Untuk deposit dan Withdraw Kamu dapat mengisi form deposit ion casino dan withdraw pada website ini atau dapat menghubungi Customer Service Kita melalui Live Chat.

6. Bagaimana cara konfirmasi setelah Pemain deposit/transfer uang ?
A: Kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Kita via LiveChat, YM, BBM, SMS atau Telepon.

7. Apa yang Pemain harus lakukan jika Pemain lupa password ?
A: Jika Kamu lupa password, Kamu dapat menghubungi Customer Services Kita untuk mereset kembali dengan yang baru.

8. Kapan waktu maintenance rutin dimulai dan berakhirnya ?
A: Maintenance untuk hari SENIN dari jam 06.00 (GMT+7) sampai dengan jam 07.00 (GMT+7). Jika maintenance bisa lebih cepat berakhir dari jam yang ditentukan, maka Kita akan memulai permainan ini dengan lebih cepat juga.

9. Bagaimana cara delete history, cookie & clear cache ?

Internet Explorer
Cara Delete Cookie, history & clear cache: -> Ctrl+Shift+Del -> (centangin semua) Delete. Setelah Delete buka browser halaman baru, jika masih tidak bisa coba restart pc / laptop.

Google Chrome
Cara Delete Cookie, history & clear cache: -> Ctrl+Shift+Del -> (centangin semua) Clear Browsing Data. Setelah Delete buka browser halaman baru, jika masih tidak bisa coba restart pc / laptop.

Mozilla Firefox
Cara Delete Cookie, history & clear cache: -> Ctrl+Shift+Del -> (centangin semua) Clear. Setelah Delete buka browser halaman baru, jika masih tidak bisa coba restart pc / laptop.
10. Bagaimana caranya bila ingin download/update Adobe Flash Player ?
A: Kamu bisa mendownload Adobe Flash Player dari websitenya langsung, silahkan klik disini

11. Bagaimana cara melihat game ID dalam history dan statement Kamu ?
A: Kamu bisa melihat di deretan kanan atas dalam web, di urutan pertama dan kedua dari sebelah kiri (terlihat icon mirip buku/map). Kemudian klik game id yang dicari di kolom Deskripsi/Keterangan.

12. Kenapa Pemain tidak bisa login ?
A: Coba masukkan dengan benar user id dan password Kamu. Jika masih tidak bisa login, Kamu bisa menghubungi Kita atau melaporkan kepada Kita.

13. Bagaimana cara mengubah login name dan display name ?
A: Kamu bisa klik Profile terlebih dahulu, lalu klik Edit, setelah itu Kamu ketik nama yang ada inginkan di login name atau display name lalu klik change dan klik save. Login name dan Display name hanya bisa di ubah sekali saja.

14. Bagaiman cara mengubah avatar ?
A: Kamu bisa klik Profile terlebih dahulu, lalu klik Change Avatar dan pilih avatar yang Kamu inginkan, setelah itu klik Save.

15. Bagaimana cara mengubah password ?
A: Kamu bisa klik Profile terlebih dahulu, lali klik Change Password dan masukkan password baru Kamu, setelah itu klik Save.

16. Apakah Livechat IONCLUB aktif 24 jam ?
A: Livechat ION CLUB aktif 24jam setiap hari dan siap melayani Kamu.